تابناک ایلام ، مجتبی کاور :: کرونا ، گرما ، قطعی برق ، نبود مدیریت و نظارت بر اداره امور ، عدم تکریم ارباب رجوع و ماندگاری برخی مدیران بر صندلی مدیریت علی رغم نیروهای با نشاط و پر انرژی سبب شده مشکلات فراوانی برای مردم شهرستان دهلران به وجود بیاید و در تکمیل این نکات یاد شده تنها واژه ای که می تواند برای آنها برگزید کلاف سر درگم مدیریت و سرگردانی مردم !

متاسفانه عدم مدیریت و نظارت دقیق در شهرستان دهلران باعث سرگردانی مردم در ادارات ، جایگاه‌های عرضه سوخت ، عدم تکریم ارباب رجوع نشان از عدم توجه دستگاه های نظارتی بر اداره امور است به راستی چرا باید مردم ساعت ها در صفوف طولانی جایگاه‌های عرضه سوخت در گرمای بالای 50درجه گرفتار شوند !

چرا باید مردم در ادارت و نهاد های دولتی که براساس قانون باید به ارباب رجوع خود ارائه خدمت کنند آنها را روزها و هفته ها معطل و سرگردان در این شرایط کرونایی در بروکراسی اداری بالا و پائین می کنند ؟ چرا باید برخی از نهاد ها به جای تکریم ارباب رجوع بدترین برخورد با آنها می کنند این همه آشفتگی در شهرستان دهلران برای چیست ! چرا نظارت بر اداره امور نیست که برخی مردم را ساعت ها که نه بلکه روزها و هفته ها معطل در بروکراسی اداری هستند ؟!

عدم سرویس دهی دیسپنسر(نازل)های سکوهای سوخت گیری در جایگاه سوخت دهلران مشکلاتی همچون صفوف طولانی و زمان‌بر شدن روند سوخت گیری شده و این امر باعث بروز نارضایتی مردم از عدم نظارت دقیق مسئولان بر اداره امورات محوله خود را در پی داشته است به راستی پمپ ساعتی را کجای دلمان بگذاریم آقایان مسئول .

متاسفانه نوع برخورد و تکریم ارباب رجوع برخی از نهاد ها با ارباب رجوع و سرگردانی آنها در راستای پیگیری امورات اداری خود در شهرستان دهلران علی رغم طی کردن کلیومترها به امروز فردا موکول می شود آیا این نحوه ارائه خدمت به مردم و ارباب رجوع است پس حقوق شهروندی وتکریم ارباب رجوع چی شده است !

بدون شک برخی از مشکلات یاد شده ناشی از عدم تغییر مدیران در ادارات شهرستان دهلران است مدیرانی که شاید دوران مدیریت آنها به یک دهه هم برسد و قطعا ماندگاری چنین مدیرانی نه تنها برای خدمت به مردم خلاقیت ندارند بلکه احساس قدرت در اداره امور کاری خود می کند چرا خوب می داند در هر صورت مدیر است و جواب به کسی پس نمی دهد .

آنچه که کاملا مشهود است سرگردانی مردم در بروکراسی اداری و نارضایتی از عدم نظارت مسئولان بر اداره امور است انتظار می رود مسئولان شهرستان ، دستگاه های نظارتی براساس وظیفه ذاتی وقانونی خود به صورت محسوس و نامحسوس موضوعات یاد شده را رصد کنند تا به کلاف سردرگمی مردم در ادارت و نهاد ها به خوبی پی ببرند ./م