
به گزارش خبرنگار تابناک از ایلام «احمد کرمی» استاندار ایلام در حاشیه دیدار چهرهبهچهره با مردم، با حضور ۵۰ نفر از نقاط مختلف استان، در جمع خبرنگاران اظهار کرد:در این جلسه، مردم بدون واسطه مشکلات و مطالبات خود را مطرح کردند و مدیران دستگاههای اجرایی و مسئولان بانکی نیز برای پاسخگویی و بررسی مستقیم درخواستها حضور داشتند.
وی افزود: بخشی از مراجعات مربوط به وام و تسهیلات بانکی بود که با حضور دبیر هماهنگی بانکهای استان و تعدادی از مدیران بانکی، روند بررسی و پیگیری این پروندهها در همان جلسه آغاز شد.
استاندار ایلام ادامه داد: سایر مطالبات نیز بهصورت تلفنی و مکتوب به مدیران مربوطه ارجاع شد تا از مسیرهای اداری و نظارتی پیگیری لازم صورت گیرد و زمینه رفع مشکلات مردم فراهم شود.
وی با بیان اینکه دیدارهای چهرهبهچهره یکی از مؤثرترین شیوهها برای حل مسائل مردمی است، تصریح کرد: در این نشستها، مشکلات بهطور مستقیم شنیده میشود و دستورات لازم برای پیگیری و رفع آنها صادر میشود.
کرمی با اشاره به اینکه در دورههایی بهدلیل شرایط خاص، این دیدارها به شکل محدودتر و در قالب بازدیدهای میدانی، ارتباط تلفنی و سامانههای ارتباط مردمی دنبال میشد، گفت: اکنون این برنامه بهصورت منظم و هفتگی ادامه دارد تا بخشی از دغدغههای مردم استان بدون واسطه بررسی شود.
وی درباره نحوه حضور شهروندان در این دیدارها خاطرنشان کرد: درخواستها از دو مسیر، یعنی دفتر بازرسی استانداری و دفتر استاندار ثبت و جمعبندی میشود و پس از تعیین زمان دیدار، از طریق تماس تلفنی به افراد اطلاع داده خواهد شد.
به گفته استاندار ، برخی از مراجعهکنندگان پیشتر نیز در دیدارهای قبلی حضور داشتهاند و برای حل مشکلاتشان مسیرهای دیگری نیز در حال پیگیری است.
انتهای پیام/