
به گزارش خبرنگار تابناک از استان گیلان، در روزهایی که سه شهرستان صومعهسرا، خمام و بندرانزلی به شکل پشتسرهم با انتشار بوهای نامطبوع یا موارد اضطراری مرتبط با خطوط انتقال گاز مواجه شدند، جامعه محلی بار دیگر چشمانتظار توضیحاتی روشن، دقیق و یکپارچه از سوی مسئولان اجرایی ماند، توضیحاتی که بتواند نگرانی شهروندان را کاهش داده و مانع از شکلگیری شایعات شود.
صومعهسرا؛ منشأ شناخته شد اما چراییِ تکرار همچنان محل پرسش است
بر اساس اعلام محیط زیست شهرستان صومعهسرا، منشأ بوی منتشرشده «سوختن ضایعات» بوده و به فرد متخلف اخطار ۴۸ساعته داده شده است. فرماندار صومعهسرا نیز با تاکید بر اینکه «جای نگرانی نیست»، اطمینان داده که موضوع تحت کنترل است و در صورت تکرار، دستگاه قضائی ورود خواهد کرد.
این اطلاعرسانی اگرچه شفاف و بر پایه گزارش کارشناسی است، اما یک پرسش کلیدی را بیپاسخ میگذارد: چگونه تخلفی که به گفته مسئولان قابل شناسایی بوده، توانسته در بازههای زمانی مشخص تکرار شود؟
بندرانزلی؛ تاکید بر «بیخطر بودن» پیش از اعلام منشأ
در بندرانزلی، انتشار بوی نامطبوع با حساسیت بیشتری دنبال شد. فرماندار بندرانزلی نخستین مقام رسمی بود که اظهار کرد: «بوی منتشرشده خطرناک نیست.»
اما این اظهارات در شرایطی مطرح شد که هنوز منشأ بو بهصورت دقیق شناسایی نشده بود، موضوعی که بخشی از جامعه و فعالان رسانهای نسبت به آن واکنش نشان دادند و پرسیدند: چطور میتوان درباره میزان خطر، پیش از شناسایی منشأ، اظهارنظر قطعی کرد؟
هرچند فرماندار بندرانزلی بلافاصله از تشکیل کارگروه تخصصی با حضور کارشناسان محیط زیست و دانشگاه علوم پزشکی خبر داد و وعده داد نتایج نهایی «شفاف» منتشر میشود، وعدهای که اکنون، مطالبه اصلی افکار عمومی این شهرستان است.
خمام؛ اطلاعرسانی فنی، دقیق و بدون ابهام
در خمام ماجرا متفاوت بود. نشت گاز از خط لوله ۱۶ اینچی موجب توقف یک جایگاه CNG شد اما اطلاعرسانی فرماندار خمام با ارائه جزئیات فنی، علت حادثه و زمان آغاز عملیات ترمیم انجام شد.
این شفافیت نسبی، ضمن کاهش نگرانی مردم منطقه، به الگویی برای مدیریت بحران در سطح شهرستانی تبدیل شد.
حال، چرا شهروندان احساس تناقض میکنند؟
کنار هم قرار دادن سه رویداد اخیر، یک نکته مهم را برجسته میکند: اختلاف در نحوه اطلاعرسانی مدیران اجرایی، خود به عاملی برای ایجاد ابهام تبدیل شده است.
زیرا در یک شهر، منشأ بو «شناساییشده» اعلام میشود. در شهری دیگر، پیش از شناسایی منشأ، «بیخطر بودن» مطرح میشود و در شهر سوم، همه چیز با جزئیات فنی و روند مشخص اطلاعرسانی میشود.
این سه الگو، سه پیام متفاوت به افکار عمومی میدهد و همین تفاوت در روایت رسمی، زمینهساز بیاعتمادی و تولید شایعه در شبکههای اجتماعی میشود؛ مسئلهای که خود میتواند بزرگتر از اصل حادثه باشد.
مطالبه اصلی مردم گیلان: شفافیت واحد و پاسخگویی منسجم
اکنون انتظار مردم این نیست که همه بحرانها فوراً و بدون بررسی کارشناسی حل شوند، بلکه خواسته عمومی این است که اطلاعات دقیق، هماهنگ، بدون تناقض، و در کوتاهترین زمان ممکن منتشر شود.
بهویژه در موضوعاتی که به سلامت عمومی مرتبط است، شفافیت نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت قانونی و اخلاقی است.
مسئولان استانی میتوانند با یک «سازوکار واحد اطلاعرسانی» از تکرار ابهام جلوگیری کنند، سازوکاری که در آن هرگونه اطلاعرسانی رسمی، تنها پس از دریافت گزارش کارشناسی انجام تا از انتشار زودهنگام گزارههای غیرقطعی جلوگیری شود.
انتهای پیام/